Гарантія на товар, обмін або повернення.
На весь товарний асортимент гарантія поширюється від 1 року і до 3 років. Згідно статті 9 Законодавства України повернути або поміняти товар можна не пізніше 14 днів з моменту придбання товару в таких випадках:
У вас є можливість відмовитися від товару в момент його доставки, якщо з якої-небудь причини він вам не підходить і не подобається. Якщо був завдаток в цьому випадку його повернуть, але необхідно сплатити послуги кур'єрської служби.
Стаття 13 Закону України "Про захист прав споживачів" говорить:
Рекламаційні ситуації.
Коли у вас виникають питання щодо якості товару, (механічні пошкодження окремих деталей), зв'яжіться з нашим представником щоб якомога швидше вирішити трапилася ситуацію.
Розгляд претензій рекламаційних питань, недокомплекту відбуваються в триденний термін. Гарантійна заміна деталей відбувається при пред'явленням фотографій (пошкоджень шлюбу). Доставка дефектних деталей виробнику відбувається за рахунок покупця, в свою чергу деталі покупцеві надаються безкоштовно.
Цілісність товару на замовлення клієнта проводиться в присутності служби доставки, самим покупцем, під час отримання (доставки) товару. Комплектація виробу визначається описом виробу.
НА ЩО НЕ ПОШИРЮЮТЬСЯ ГАРАНТІЇ:
Гарантійний термін не діє в разі:
Якщо ж у вас виникли питання щодо товару, купленого (придбаного в нашому магазині, вам слід скласти претензію за правилами і відправити нам на електронну адресу (tovar.ua@ukr.net). Гарантійний термін починається з моменту передачі (доставки) товару.
При виникненні будь-яких питань щодо якості товару (меблів) у клієнта до виробника, необхідно:
Слід обов'язково зробити фотографію, причину, рекламації на цифровий фотоапарат і зробити відправку на електронну адреси виробника разом з претензією і повною інформацією про покупку. Місто, ПІБ, Дата покупки, назва моделі. На фотографії повинен бути загальний вигляд саме дефектної деталі і окремо фотографія вади.
Інтернет магазин меблів - EKO-Mebel.com.ua. Молодий і активний колектив який підкорює простори України. Завойовує повагу і репутацію якістю виконання меблів і прекрасним сервісом обслуговування клієнтів. Підписуйтесь на наші акаунти в соцмережах щоб завжди бути в курсі новин, і отримувати швидкі відповіді на ваші питання.
Copyright © 2014 EKO-Mebel.com.ua. Усі права захищено.